Política de privacidad
Actualizado: 2026-11-02
Responsable / prestador del servicio
Jacbon Real Estate S.L.
NIF:
B44808319
Calle Pinyo 16b, 03700 Dénia, Alicante, España
info@jacbon.eu
+34 653 858 136
Consultas y gestión de contactos
Al contactar con nosotros, tratamos sus datos de contacto, mensaje, idioma seleccionado y, en su caso, el inmueble relacionado para responder y organizar la comunicación posterior. Las consultas de la web se guardan en nuestro CRM interno. Los campos obligatorios son necesarios para atender su solicitud; los demás datos son voluntarios.
Bases jurídicas
Solicitamos su consentimiento para el formulario conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puede retirarlo por correo electrónico en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Si solicita actuaciones encaminadas a un contrato, el tratamiento necesario también puede basarse en medidas precontractuales conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Las obligaciones legales pueden exigir tratamientos conforme al artículo 6.1.c. Enviar una consulta no supone suscribirse a un boletín comercial.
Funcionamiento y seguridad
Para prestar y proteger el servicio se tratan los datos de conexión y sesión técnicamente necesarios, como dirección IP, información del navegador y datos de acceso. Estos datos operativos están separados de las estadísticas anónimas. La base es nuestro interés legítimo en un servicio seguro y funcional, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
Estadísticas propias
Guardamos contadores diarios de páginas e inmuebles consultados, clics en WhatsApp y formularios de consulta guardados correctamente. Cada contador contiene únicamente fecha, página o inmueble, idioma, acción y entorno de prueba o público. No guardamos direcciones IP, identificadores de visitantes, textos de búsqueda ni mensajes en estas estadísticas. No utilizamos cookies adicionales ni huellas digitales del navegador, ni enviamos estas estadísticas a Google u otros servicios de análisis. Las solicitudes técnicas se procesan solo para formar estos contadores, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar el servicio (artículo 6.1.f del RGPD). Respetamos Do Not Track y Global Privacy Control. Los contadores se eliminan transcurridos 13 meses.
Destinatarios y proveedores
Solo las personas autorizadas de JACBON tienen acceso a las consultas. La web y el CRM están alojados en Alfahosting GmbH, Alemania. Utilizamos Brevo para confirmar consultas, enviar avisos internos y recuperar contraseñas. El servicio de correo trata la dirección del destinatario, el contenido necesario del mensaje y los datos técnicos de entrega. Brevo también registra aperturas y clics mediante píxeles de seguimiento y enlaces de redirección. Esta medición del correo es independiente de las estadísticas de nuestra web; los datos no se incorporan a las estadísticas web del CRM. Las consultas no generan suscripciones a boletines. Solo se comunicarán datos a propietarios, partes contractuales u otros proveedores cuando sea necesario y lícito para una gestión concreta solicitada. Las consultas no se envían automáticamente a portales inmobiliarios, DocuSign ni ChatGPT.
WhatsApp y enlaces externos
WhatsApp es un canal de contacto voluntario. Solo al abrir el enlace accede a un servicio externo. Para ese acceso y la comunicación también se aplica la política de privacidad de WhatsApp; los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Puede utilizar alternativamente el formulario, el correo o el teléfono. Un clic en WhatsApp contabilizado no significa que se haya enviado un mensaje.
Conservación
Los datos de consultas y contactos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y las gestiones derivadas. Posteriormente se eliminan los datos que ya no sean necesarios, salvo obligaciones legales de conservación o necesidades de formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Las sesiones técnicas caducan tras el periodo de inactividad indicado en la página de cookies.
Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para tratamientos futuros. Diríjase a info@jacbon.eu. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No adoptamos decisiones automatizadas sobre usted con efectos jurídicos o similares de importancia.